Éviter les révisions illimitées

« Jusqu'à satisfaction du client » transforme un forfait en mission sans fin. Une bonne clause dit combien de révisions sont incluses, ce qu'est une révision et ce qui se passe ensuite.

Mis à jour le 21 octobre 2026. Information générale, pas un conseil juridique.

Pourquoi c'est important

C'est sur les révisions que les missions au forfait perdent de l'argent. Chaque aller-retour semble petit, mais sans limite il n'y a pas de fin, et le dernier paiement attend souvent une validation qui ne vient pas.

Ce que dit une clause équilibrée

• Combien de révisions sont incluses, par exemple deux par livrable.
• Ce qu'est une révision : un ensemble de retours envoyé en une fois, pas un flot de messages.
• Ce qui n'en est pas une : un changement de direction, un nouveau livrable ou un brief modifié est une demande de modification avec son propre prix.
• Le tarif ensuite : un taux horaire ou un prix fixe par révision supplémentaire.
• Un délai de retour : sans réponse du client dans ce délai, le livrable est réputé validé.

En parler avec le client

La plupart des clients acceptent une limite présentée comme une question d'organisation plutôt que comme une restriction : « Deux séries de révisions sont incluses pour tenir le planning ; au-delà, je vous fais un devis avant, pour que vous connaissiez toujours le coût. »

Clauses liées

Les révisions sont liées au paiement après validation (sans délai de validation, pas de date de paiement) et à la résiliation (un client qui arrête la mission en pleine révision devrait payer le travail fait).

Ce guide est une information générale, pas un conseil juridique. Les règles varient d'un pays à l'autre, et une clause courante ici peut être nulle ailleurs. Pour un contrat important, faites-le relire par un avocat du pays où vous ou votre client exercez.